株式会社パイロットコーポレーション（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するPILABOTオンラインストア( 以下「本サービス」といいます。）にて取得する本サービスの利用者（（以下「利用者」といいます。）に関する情報（個人情報保護法第２条に第１項に定める「個人情報」を含み、以下「利用者情報」といいます。）を取り扱うにあたり、個人情報保護法及び個人情報保護委員会が定めるガイドライン並びに当社が定める以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を遵守するものとします。
1. 適用対象
本プライバシーポリシーは、利用者が本サービスを利用するにあたり当社が取得する利用者情報を対象とします。
2. 当社が取得する利用者情報
当社は、以下の利用者情報を取得します。
- 利用者の氏名、住所、職業等の基本的情報
- 利用者の電話番号、メールアドレス等連絡先に関する情報
- 利用者の銀行口座情報等の情報
- 利用者の本サービス内における行動履歴に関する情報
- 利用者の本サービスにおける決済状況に関する情報
- 利用者が本サービスを利用するにあたり使用する機器の接続情報
3. 利用目的
当社は、取得した利用者情報を以下の目的に利用します。
- 本サービスの会員登録を行うため
- 利用者に商品を配送するため
- 支払いに関する手続きのため
- 利用者に本サービスの利用に関する確認・問い合わせメールまたは広告・案内メールを配信するため
- 本サービスの利用状況・利用態様等に関する調査・分析のため
- 利用者に対し、本サービスに関するアンケートを実施するため
- 本サービスの品質向上のため
- 利用規約の変更等、本サービスに係る重大な変更をお知らせするため
- 本サービスの利用規約違反が疑われる又は利用規約違反が認められた利用者へ対応するため
4. 第三者への利用者情報の預託
当社は、以下のような場合において、利用者情報を第三者に預託することがあります。なお、かかる場合において当社は、必要に応じて当該第三者について、当社が定める基準を満たす者であるか審査を行い、当社は適切な監督を行うものとします。
- 利用者情報の処理、利用者への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施及び本サービスの利用状況等に関する調査又は分析等を行うために、これら業務の全部又は一部を第三者に委託する場合
- 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から利用者情報を提供するよう求められた場合
5. 管理
当社は、利用者情報の紛失、破壊、改ざん並びに不正アクセス及び漏えい等が起きないように、利用者情報について厳重に管理を行います。なお、当社が利用者情報の取扱いを第三者に委託する場合、当社は当該第三者に対して適切な監督を行うものとします。
6. Google アナリティクス及びクッキーの利用
Google アナリティクスの利用
本サービスでは利用者による利用状況・利用態様を調査・分析するためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google アナリティクスの詳細及びオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。
クッキーの利用
本サービスでは、利便性向上や統計データ分析並びに広告の配信、表示及び効果測定等の目的でクッキー（Cookie）及びこれに類似する技術を利用することがあります。クッキーとは、利用者が本サービスにアクセスした際にご利用のデバイス上に保存されるテキストデータです。利用者は、ブラウザの設定等により、利用者の判断でクッキーの受け入れの制限又は拒否を行うことができますが、このような選択をした場合、本サービスを正常にご利用いただけなくなる可能性があります。
7. 本サービスの利用における利用者情報の変更
利用者情報のうち、氏名、住所及び連絡先並びに金融機関の名称等、請求や支払いを行ううえで支障がある情報に変更があった場合は、利用者情報の変更登録を行ってください。
8. 利用者による利用者情報の確認・変更、保有個人データの開示等
利用者は、利用者情報に関し、以下の対応を行うことができます。
利用者情報の確認・変更
利用者は、いつでもご登録した利用者情報の確認・変更を行うことができます。
保有個人データの開示
当社は、利用者から保有個人データ又は第三者提供に係る記録の開示の請求があった場合には、次の場合を除き、遅滞なく開示します。
- 開示することで利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 開示することで本サービスの運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 開示することが法令に違反することとなる場合
保有個人データの訂正等
当社は、利用者から保有個人データの訂正、追加、削除、消去、利用停止、第三者提供の停止等に関する請求があった場合には、当該請求が利用者本人又は本人から適切な授権を受けた代理人によるものであること、及び、当該請求が関連する法令上の要件を充足することについて調査・確認のうえ、法令に従い対応します。なお、技術的な制限等により、利用者の要望に直接的にはお応えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
9. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーについて、適宜その内容を変更します。
利用者におかれましては、本サービスのご利用に際して、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合には、利用者に本プライバシーポリシーを変更する旨及び変更後の内容並びにその効力発生日を通知又は周知するものとします。なお、本プライバシーポリシーの変更に際して、法令上利用者の同意が必要となる場合において、当社は本プライバシーポリシーの変更について利用者の同意（当該変更内容の通知又は周知後、利用者が本サービスを利用した場合又は本サービスの定める期間内に会員登録取消等の手続をとらなかったときには、利用者が変更後の本プライバシーポリシーが適用されることに同意したものとみなすことを含みます。）を求めるものとします。
10. 本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせについては、本サービスのお問い合わせフォーム よりご連絡ください。
最終更新日 : 2025年2月3日