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株式会社パイロットコーポレーション（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するPILABOTオンラインストア( 以下「本サービス」といいます。）のご利用規約（以下「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。
第1章 総則
第1条【本規約の適用】
本規約は、当社及びが本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）に適用されるものとします。利用者は、本サービスの利用開始の時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。
第2条【本規約の変更】
当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で本規約を変更できます。尚、本規約を変更したときは、当社は利用者に対し通知を行いますが、当該通知後も利用者が本サービスを利用した場合、当社は利用者が変更後の本規約に同意したものとみなします。
第2章 商品の購入
第3条【会員登録】
- 会員登録をされる利用者は、『新規会員登録』画面に必要事項を入力のうえ、『会員登録する』ボタンをクリックしてください。
- 会員登録は日本国内にお住まいの方に限ります。
- 利用者が未成年者である場合、法定代理人による事前の同意を得なければ、会員登録をすることができません。
- 利用者は、住所・氏名・メールアドレス等、登録内容に変更が生じた場合は、利用者は変更登録をするものとします。
- 会員登録の解除を希望される利用者は、当社が指定する方法にて手続きを行うものとします。
第4条【商品の購入】
- 利用者は、本サービスを利用して当社商品（以下「商品」といいます。）を購入することができます。
- 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が別途定める手続に従って、商品の購入を申し込むものとします。
- 会員登録された利用者は、本サービスの『ログインして購入』からログインしていただき、商品の購入を申し込んでください。
- 会員登録をされていない利用者は、『ゲスト購入』画面に必要事項を入力し、商品の購入を申し込んでください。
- 利用者に、当社からの商品購入確認メールが到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約（以下「売買契約」といいます。）が成立したものとみなします。尚、本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限るものとします。
- 前項の規定に拘わらず、本サービスの利用に関して不正な行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取り消し、またはその他の適切な措置を取ることができるものとします。
- 未成年の利用者は、法定代理人による事前の同意を得なければ、本サービスを利用して商品の購入をすることができません。
第5条【登録情報の変更】
利用者は、商品の購入申し込み時に入力した氏名、住所その他事項に変更があった場合、速やかに変更登録を行うものとします。尚、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は変更登録前の情報にもとづいておこなわれるものとします。
第6条【支払方法】
- 商品の購入金額は、本サービスに表示されている商品の販売価格（税込）と、配送料及び支払いに関する手数料の合計金額となります。
- 配送料は次のとおりです。
- 沖縄県1,700円（税込） その他一律 1,100円（税込） ※販売価格（税込）の合計が20,000円以上の場合、配送料は無料となります。
- 本サービスによって購入された商品の支払方法は次のとおりです。
- クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高。
- コンビニ決済を利用された場合は、商品注文時点から3日間の期限内にお支払いください。お支払い期限を過ぎると、注文は自動でキャンセルされます。
- クレジットカードで支払われる場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連して、利用者とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発生した場合は、当社は一切の責任を負いません。
- 本サービスに指定される決済手段で、かつ利用者と当該決済手段を有する決済会社との間で別途契約（決済手段にかかる規約への同意を含みますが、これに限りません。）をする場合、利用者は決済会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、当該決済手段に関連して、利用者と決済会社の間で何らかの紛争が発生した場合は、当社は一切の責任を負いません。
第7条【商品の配送・納期】
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■配送
- 全国へ配送致します。
- 配送業者は、佐川急便、ヤマト運輸となります。
- 配送業者のご指定はうけたまわっておりませんので、ご了承ください。
- 商品ごとに異なるお届け先の指定はお受けできません。
- 海外発送はご対応できません。
■納期
- 商品のご注文後、お支払い完了日から3営業日以内に発送いたします。(土日•祝日は休業日のためご注意ください。）
- 繁忙期、悪天候、入荷待ち等で商品の発送に時間がかかる場合は、発送時期をメールにてご連絡させていただきます。予めご了承ください。
第8条【商品の返品・交換】
- 不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品を交換させていただきます。お手数をお掛け致しますが、商品到着から後7日以内に本サービスお問い合わせフォームより「オーダー番号」と「用件」をそえてご連絡お願い申し上げます。お問い合わせ内容を確認後、当社からメールにて商品の送り先をご連絡いたします。商品受取り後、当該商品の状態を確認のうえ、その後の対応について当社から利用者に対しメールでご連絡いたします。なお、交換可能な商品がない場合は、返金対応とさせていただきますので、予めご了承ください。理由又は商品の状態によっては返品対応をお断りする場合もございます。
※不良品、ご注文品内容と異なる商品が届いた場合に商品をお送りいただく手数料は当社で負担します。
- 次の各号に該当する場合は商品の返品・交換をお受けすることができません。
（1）一度ご使用された場合（試着も含みます）
（2）利用者のもとでキズや汚れが生じた場合
（3）商品のタグや化粧箱、その他付属品等が不足・破損している場合
（4）商品に香水やタバコの匂いが付着している場合
（5）商品到着後7日以上経過した場合
（6）事前のご連絡がない場合
（7）サイズ又は色間違いの場合
※色に関しては、利用者が使用されているパソコンやスマートフォンの画面によって見え方は異なるため、 「画像と色が違う」という理由でのご返品・交換はご対応できませんので、あらかじめご了承ください。また、商品購入申込み後のキャンセルは対応しかねますのでご注意ください。商品仕様・色合いなど、お買い求め前にご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
第3章 個人情報の取扱い
第9条【個人情報の取扱い】
当社は、本サービスの利用に際し取得する利用者の情報（個人情報保護法第２条に第１項に定める「個人情報」を含み、以下「利用者情報」といいます。）を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
第4章 利用上の責務
第10条【禁止事項】
本サービスの利用に際して、当社は利用者に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。尚、利用者が本条の規定に違反した場合、当社は、売買契約の解除の措置または会員登録の抹消を講じることができるものとします。
（1）他の利用者、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
（2）第三者または当社の著作権、商標権、特許権その他の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
（3）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
（4）本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為
（5）他の利用者、または第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為及びこれらに類似する行為
（6）当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
（7）その他、当社が不適切と判断する行為
第11条【契約の解除】
1.当社は、次の各号にあたる事由が生じた場合には売買契約を解除することができるものとします。
（1）利用者が本規約に違反した場合
（2）利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
（3）利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
（4）商品が品切れとなり、お届けできない場合
（5）届先不明・長期不在でお届けできない場合
（6）コンビニ受取りまたは店舗受取りが指定され、一定期間商品が受け取られない場合
（7）未成年者が法定代理人の承認を得ずに購入していた場合
2.当社は、利用者、当社または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、本サービスへのアクセスの遮断、本サービスの全部若しくは一部の提供の停止若しくは中止、ID及びパスワードの登録、会員登録の抹消、またはその他の適切な措置を取ることができるものとします。
第5章 免責事項
第12条【免責事項】
- 1.利用者が本規約に違反したことによって、当該利用者又は第三者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
- 2.当社は、利用者に対し、本サービスの利用により発生した一切の損害について、原則としていかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務も負わないものとします。ただし、当社と利用者との間の本規約に基づく売買契約が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当するなどの理由により免責条項が適用されない場合には、本規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。また、本規約に基づく売買契約が消費者契約に該当し、かつ、当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意または重過失がある場合を除いて、損害発生日からさかのぼって一年の間に、利用者が当社に支払った金額を賠償額の上限として損害賠償責任を負うものとします。
- 3.当社は、購入者が商品の受取りを怠り若しくは拒んだ場合、長期不在により商品の受取りが不能の場合または配送先不明の場合、その他利用者の都合により商品を受け取ることができない場合に関しては、利用者が登録する連絡先に連絡することまたは商品購入の際に指定された住所に商品を配送することにより商品の引渡債務は履行されたものとし、当社は当該債務から免責されるものとします。
- 4.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの全部あるいは一部の提供を停止することができるものとします。
（1）本サービスの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
（2）火災、停電、第三者による妨害行為などにより本サービスの運用が困難になった場合
（3）その他、止むを得ず本サービスの停止が必要と当社が判断した場合
第6章 雑則
第13条【著作権、知的財産権】
本サービスを通じて提供されるコンテンツは、当社または正当な権利を有する第三者に専属的に帰属するものとします。本条の規定に違反して、利用者または第三者との間で問題が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に対し何らの損害、損失または不利益を与えないものとします。
第14条【ID及びパスワードの管理】
1.利用者は、自らの責任において、利用者自身で設定したID及びパスワードを管理するものとします。
2.当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者によるID及びパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害について一切の責任を負わないものとします。
3.利用者は、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
4.利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
第15条【反社会的勢力の排除】
1.利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。
（1）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者または構成員（以下「反社会的勢力」といいます。）でないこと。
（2）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものでないこと。
（3）自らまたは第三者を利用して、当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為や偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。
2.当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に何らかの通知または催告なく、会員登録抹消または売買契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
3.前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、利用者は、本条の確約に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。
第16条【準拠法】
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
第17条【協議および管轄裁判所】
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社及び利用者は、信義誠実の原則に従って協議のうえ速やかに解決を図るものとします。本規約に関する全ての紛争については、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とすることを予め合意します。
■営業時間：9:00～17:35（土日祝日は除く）